سياسة الخصوصية

يحفظ «مساعد المعلم» بياناتك التعليمية أساسًا على جهازك، وعند تفعيل iCloud وتوفّره تتم مزامنة هذه البيانات بين أجهزتك المرتبطة بحساب Apple نفسه عبر حساب iCloud الخاص بك. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم شبكات إعلانية، ولا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى، ولا نستخدم بياناتك التعليمية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.

نستخدم خدمة خلفية آمنة (Supabase) في نطاق محدود فقط: جلب المحتوى التعليمي المرجعي العام، استقبال بلاغات المستخدمين عن أسئلة بنك الأسئلة، وتسجيل بيانات الإشعارات عند تفعيلها. لا تُستخدم هذه الخدمة كمكان رئيسي لحفظ بيانات المعلم أو بيانات الطلاب اليومية.

مقدم التطبيق والمسؤول عن معالجة البيانات في الخدمات الخلفية المحدودة هو ناصر سلمان، مطور ومالك تطبيق «مساعد المعلم»، ومقره في المملكة العربية السعودية. يمكنك التواصل بشأن الخصوصية أو ممارسة حقوقك من خلال قناة الدعم داخل التطبيق، أو عبر واتساب على الرقم ‎+966 54 192 0260، أو من خلال موقع التطبيق teacher.tahsenedu.com. وبالنسبة إلى بيانات الطلاب والسجلات التعليمية التي يدخلها المستخدم، يحدد المستخدم أو الجهة التعليمية صلاحية إدخالها وأغراض استخدامها، ويقتصر دور التطبيق على توفير المعالجة والتخزين اللازمين لتقديم الميزات الموضحة في هذه السياسة. أما البيانات المحفوظة على جهازك أو في حساب iCloud الخاص بك فتظل تحت تحكمك الفعلي وتُدار وفق إعدادات جهازك وحسابك لدى Apple.

نعالج بياناتك بناءً على الأساس الملائم لكل غرض: تنفيذ الخدمة التي طلبتها وتشغيل وظائف التطبيق؛ موافقتك عند تفعيل ميزة اختيارية تتطلبها، مثل الإشعارات أو إرسال بلاغ؛ مصلحتنا المشروعة في تشغيل التطبيق وتأمينه وتحسين موثوقيته، بعد مراعاة حقوقك ومصالحك؛ أو الامتثال لالتزام نظامي. يمكنك سحب موافقتك على الميزة الاختيارية في أي وقت بالطريقة المتاحة لها، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة أو في الميزات التي تعتمد على أساس نظامي آخر. نلتزم بأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، إضافةً إلى متطلبات منصات Apple.

قد يحفظ التطبيق المعلومات التي تدخلها أو تستوردها أو تمسحها أو تنشئها أو ترفقها بنفسك، بما في ذلك:

• بيانات ملف المعلم: الاسم، المدرسة، إدارة التعليم، المادة، المرحلة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، بيانات السيرة، وإعدادات التطبيق.
• بيانات الفصول والطلاب: أسماء الفصول، الصف والشعبة، أسماء الطلاب، بريد الطالب الاختياري، ارتباط الطالب بالفصل، وحالة الأرشفة.
• سجلات العمل التعليمي اليومية: الحضور، السلوك، الواجبات، المشاركة، الجداول، أحداث التقويم المحلية، سجلات إجراءات الطلاب، الشهادات، الإحالات، الخطط العلاجية، وشواهد الأداء.
• بيانات التقييم والرصد: قوالب الرصد، المهام، نتائج المهام، فترات المتابعة، لقطات الدرجات، الاختبارات المولّدة، نتائج تصحيح أوراق الاختبار، الدرجات، وسجلات الإجابات.
• الملفات والمرفقات: ملفات PDF، المستندات المستوردة، صور الشواهد، صور الملف الشخصي، صور الأعذار، ملفات أرشفة العام الدراسي، التقارير المولّدة، وملفات المكتبة التي تحفظها داخل التطبيق.
• الإشعارات داخل التطبيق وحالة الإجراءات المرتبطة بها عندما يسجّل التطبيق تذكيرات أو محتوى إشعارات لعرضها داخل التطبيق.

أنت مسؤول عن التأكد من امتلاك الصلاحية أو الموافقة أو الأساس النظامي أو المدرسي المناسب لإدخال بيانات الطلاب أو السجلات المدرسية داخل التطبيق، وعن إدخال الحد الأدنى اللازم من المعلومات للأغراض التعليمية المشروعة.

يمكن للتطبيق استيراد أو معالجة ملفات وصور تختارها بنفسك، بما في ذلك الصور، لقطات الكاميرا، مسح المستندات، ملفات PDF، ملفات Excel و CSV، والملفات النصية. تُستخدم هذه الميزات لإنشاء سجلات داخل التطبيق، أو استخراج أسماء الطلاب، أو إرفاق الشواهد، أو إنشاء التقارير، أو حفظ الملفات، أو قراءة أوراق إجابات الاختبارات (OMR).

تتم معالجة التعرّف الضوئي على النصوص (OCR) والتصحيح البصري على الجهاز عبر أطر عمل Apple عند توفّر هذه الميزات. لا تُرفع الملفات أو الصور التي تختارها إلى خدمتنا الخلفية إلا إذا كانت ميزة محددة تتطلب ذلك وتوضّح الغرض منه. وإذا حفظت السجلات أو المرفقات الناتجة كجزء من بياناتك التعليمية، فقد تتم مزامنتها عبر iCloud.

قد يعالج التطبيق بيانات محدودة عن الجهاز أو الخدمة لتشغيل ميزاته، مثل:

• معرّف تثبيت محلي يُنشأ على الجهاز ويُستخدم لتسجيل الإشعارات وبلاغات بنك الأسئلة.
• رمز الإشعارات (APNs)، حالة إذن الإشعارات، معرّف التطبيق، إصداره ورقم بنائه، اللغة/المنطقة، المنطقة الزمنية، وآخر وقت ظهور لغرض توصيل الإشعارات.
• حالة توفّر iCloud وتشخيصات المزامنة، مثل آخر حفظ محلي، آخر مزامنة ناجحة أو فاشلة، أخطاء المزامنة، وعدد السجلات المتزامنة.
• حالة الشراء أو الاشتراك التي تتم معالجتها عبر App Store و StoreKit.
• بيانات تخزين مؤقت محلية لتحسين الأداء والعمل دون اتصال، مثل قوائم المواد، محتوى التقويم الأكاديمي، تنزيلات بنك الأسئلة، خطط الدروس، وذاكرات الكاش الخاصة بالإحصاءات ولوحات العرض.

لا يجمع التطبيق عمدًا الموقع الجغرافي الدقيق، أو جهات الاتصال، أو معرّفات الإعلانات، أو نشاط التصفح عبر التطبيقات والمواقع.

يتضمن التطبيق بنك أسئلة ضخمًا ومحتوى تعليميًا مرجعيًا قد يكون مولَّدًا أو مدعومًا بتقنيات الذكاء الاصطناعي و/أو مجمَّعًا من مصادر متعددة. يُنزَّل هذا المحتوى أو يُجلب من خدمتنا الخلفية لعرضه واستخدامه داخل التطبيق. لا نستخدم بياناتك التعليمية ولا بيانات طلابك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. وعند إرسالك بلاغًا عن سؤال، قد نحفظ لقطة من السؤال المُبلَّغ عنه وبيانات المادة ومعرّف التثبيت بغرض مراجعة المحتوى وتحسينه. (لمزيد من التفاصيل حول مسؤوليتك عن مراجعة هذا المحتوى قبل استخدامه، راجع «الشروط والأحكام».)

يستخدم التطبيق البيانات من أجل:

• تشغيل الميزات الأساسية: إدارة الفصول، متابعة الطلاب، الجداول، التقارير، الرصد، النماذج، الشهادات، الإحالات، الخطط العلاجية، وتنظيم الملفات.
• حفظ بياناتك واستعادتها على أجهزتك المرتبطة عبر iCloud.
• إنشاء التذكيرات المحلية، الإشعارات داخل التطبيق، التقارير، ملفات PDF، الجداول، والملفات المحفوظة.
• تسجيل جهازك لتلقّي الإشعارات إذا فعّلتها.
• جلب محتوى تعليمي مرجعي عام، مثل المواد، قوالب التقويم الأكاديمي، محتوى بنك الأسئلة، ومحتوى خطط الدروس.
• استقبال بلاغات بنك الأسئلة التي ترسلها اختياريًا ومعالجتها.
• التحقق من صلاحية الاشتراك عبر App Store، ومنع إساءة الاستخدام، وحماية أمن التطبيق.
• تحسين موثوقية التطبيق وأداء التخزين المؤقت وتشخيصات المزامنة.

على جهازك

يحفظ التطبيق البيانات المحلية داخل مساحة تخزين التطبيق على جهازك (SwiftData)، وقد يحفظ بعض الملفات في مجلدات التطبيق، وبعض التفضيلات البسيطة محليًا، وبعض المعرّفات أو الرموز الحساسة في تخزين آمن على الجهاز (Keychain).

iCloud

قد تتم مزامنة بيانات المعلم التعليمية عبر قاعدة بيانات iCloud الخاصة بك (CloudKit) عند توفّر الخدمة وتفعيلها. تشمل البيانات التي يمكن مزامنتها: ملف المعلم، الإعدادات، الفصول، الطلاب، الجداول، الحضور، السلوك، الواجبات، المشاركة، أحداث التقويم المحلية، الإحالات، الخطط العلاجية، شواهد الأداء، سجلات الرصد والتقييم، إشعارات التطبيق، أرشيف السنوات الدراسية، الاختبارات المولّدة، نتائج التصحيح، سجلات المتابعة، ومكتبة الملفات المتزامنة. إذا لم يكن iCloud متاحًا أو كان معطلًا، فقد يستمر التطبيق بالعمل محليًا حتى تتوفر الخدمة مرة أخرى.

بيانات محلية فقط

تبقى بعض البيانات محلية فقط، مثل حالة الإقلاع، تشخيصات المزامنة، بيانات الملفات المولّدة المحفوظة محليًا، كاش الإحصاءات، وأي حالة خاصة بالجهاز أو التخزين المؤقت.

الخدمة الخلفية (Supabase)

نستخدم خدمة خلفية آمنة فقط في ميزات محدودة:

• المحتوى المرجعي العام: قوالب التقويم الأكاديمي، المواد، فهارس وأسئلة بنك الأسئلة، ومحتوى خطط الدروس.
• سجلات تثبيت الإشعارات: معرّف التثبيت، رمز الإشعارات، إصدار التطبيق ورقم البناء، اللغة/المنطقة، المنطقة الزمنية، حالة تفعيل الإشعارات، وآخر وقت ظهور.
• بلاغات بنك الأسئلة: بيانات المادة، معرّف السؤال، لقطة السؤال، رسالة البلاغ، ومعرّف التثبيت.

لا تُعد هذه الخدمة مكان التخزين الأساسي أو المعتمد لبيانات المعلم أو بيانات الطلاب اليومية.

خدمات Apple

يستخدم التطبيق خدمات Apple مثل iCloud/CloudKit، الإشعارات (APNs)، App Store/StoreKit، الصور، الكاميرا، مسح المستندات، وإشعارات النظام. يخضع تعامل Apple مع حسابك و iCloud و App Store والمشتريات وبيانات الجهاز لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا يبيع التطبيق البيانات الشخصية، ولا يشاركها لأغراض إعلانية. قد يشارك التطبيق البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيله:

• مع Apple لتشغيل iCloud، الإشعارات، المشتريات، خدمات App Store، وأذونات النظام.
• مع خدمتنا الخلفية الآمنة للميزات المحدودة الخاصة بالمحتوى المرجعي وتثبيت الإشعارات وبلاغات بنك الأسئلة.
• مع مزوّدي الخدمة أو الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للأنظمة، أو حماية الحقوق، أو منع إساءة الاستخدام، أو الاستجابة لطلبات نظامية صحيحة.
• مع أشخاص آخرين فقط عندما تختار أنت تصدير أو طباعة أو مشاركة أو إرسال أو الإفصاح عن التقارير أو الملفات أو لقطات الشاشة أو ملفات PDF أو الجداول أو أي محتوى آخر من التطبيق.

قد يتضمن توصيل الإشعارات مرور عنوان الإشعار ونصّه وبيانات التوجيه عبر خدمات الإشعارات؛ لذا يُفضَّل تجنّب وضع بيانات طلابية حساسة غير ضرورية داخل محتوى الإشعارات.

لا يستخدم التطبيق شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية، ولا يتتبّع المستخدمين عبر التطبيقات أو المواقع لأغراض إعلانية، ولا يبيع البيانات الشخصية. وقد يستخدم سجلات أو تشخيصات محلية على الجهاز لعرض حالة المزامنة والمساعدة في استكشاف المشكلات. إذا تواصلت مع الدعم، فقد نستقبل المعلومات التي تختار أنت إرسالها.

قد يخدم موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك صفحتا سياسة الخصوصية والشروط) محتوى ساكنًا ولا يتطلب تسجيل دخول. قد تُستخدم بيانات تقنية أساسية لتشغيل الموقع وأمنه (مثل سجلات الخادم القياسية)، ولا نستخدمه للإعلانات أو لتتبّعك عبر المواقع.

تبقى بيانات المعلم التعليمية إلى أن تحذفها من التطبيق، أو تستخدم أدوات حذف/إعادة تعيين بيانات التطبيق، أو تزيلها من iCloud أو تخزين التطبيق وفق سلوك منصات Apple. تبقى ذاكرات التخزين المؤقت المحلية إلى أن يحدّثها التطبيق أو يمسحها أو يُحذف التطبيق. تُراجع سجلات تثبيت الإشعارات دوريًا، وتُحذف أو تُفصل عن معرّف التثبيت عند تعطيل الإشعارات أو بطلان الرمز وانتهاء الحاجة التشغيلية أو الأمنية إليه. وتُحتفظ ببلاغات بنك الأسئلة إلى حين مراجعتها ومعالجة المشكلة، ثم تُحذف أو تُزال العناصر التي تسمح بربطها بالتثبيت متى لم تعد لازمة للمتابعة أو للالتزام النظامي. تقتصر سجلات الخادم والنسخ الاحتياطية على المدة اللازمة للأمن والتشغيل والاستعادة، ثم تُحذف أو تُستبدل تلقائيًا وفق دورة مزود الخدمة. تحتفظ Apple بسجلات الشراء وفق سياساتها. وقد يستغرق انعكاس الحذف على النسخ الاحتياطية أو أنظمة المزامنة فترة تقنية محدودة، دون استخدام النسخة المحذوفة لغرض جديد.

وفق الأنظمة المعمول بها، لك الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة متى كان ذلك ممكنًا، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انتهاء الغرض النظامي منها، وسحب موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية عليها. عمليًا، يمكنك:

• تعديل أو حذف بيانات المعلم والفصول والطلاب والرصد والملفات والتقارير من داخل التطبيق عند توفّر أدوات لذلك.
• تعطيل الإشعارات من إعدادات iOS أو من إعدادات التطبيق.
• تعطيل iCloud للتطبيق من إعدادات iOS إذا كنت لا ترغب في المزامنة.
• حذف التطبيق لإزالة البيانات المحلية من الجهاز؛ وقد تحتاج النسخ المتزامنة عبر iCloud إلى الحذف من خلال أدوات التطبيق أو إعدادات تخزين iCloud.
• استخدام قناة الدعم داخل التطبيق أو التواصل عبر واتساب لطلب المساعدة بشأن السجلات المرتبطة بالخدمة الخلفية، مثل سجلات تثبيت الإشعارات أو بلاغات بنك الأسئلة (قد نحتاج إلى معرّف التثبيت للتحقق من السجل المطلوب).

سنتحقق من هوية مقدم الطلب بالقدر اللازم لحماية البيانات، ونرد خلال المدة التي تحددها الأنظمة المعمول بها. وإذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف الأنظمة أو لم تكن راضيًا عن معالجة طلبك، فلك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

التطبيق مخصص لاستخدام المعلمين وموظفي المدارس، وليس موجَّهًا للأطفال لاستخدامه مباشرة. قد يحتوي على معلومات طلابية يدخلها المعلم، لكنه لا يجمع عمدًا معلومات شخصية مباشرة من الأطفال عبر حسابات أطفال. يحتفظ المستخدم أو الجهة التعليمية بمسؤولية تحديد الغرض التعليمي المشروع والصلاحية النظامية لإدخال بيانات الطلاب، ولا يدّعي مالك التطبيق ملكية تلك البيانات. يجب الاكتفاء بالحد الأدنى اللازم، وتجنّب إدخال بيانات صحية أو شديدة الحساسية ما لم تكن ضرورية ومصرحًا بها، والالتزام بسياسات المدرسة ومتطلبات موافقة ولي الأمر عند الحاجة. وسنتعامل مع أي طلب نظامي صحيح يتعلق ببيانات طالب وفق دور كل طرف وإمكاناته الفنية.

يستخدم التطبيق ميزات الأمان المتاحة في iOS، مثل مساحة التخزين المحمية للتطبيق، والتخزين الآمن للرموز والمعرّفات الحساسة (Keychain)، والاتصالات الآمنة (HTTPS) للطلبات الشبكية، وبنية iCloud/CloudKit من Apple للمزامنة. لا توجد طريقة تخزين أو نقل آمنة بالكامل، لذا يجب عليك حماية رمز قفل جهازك وحساب Apple والملفات التي تصدّرها أو تشاركها. وعند علمنا بحادث أمني يمسّ بيانات شخصية، سنتخذ الإجراءات النظامية المناسبة، بما في ذلك الإخطار عند طلب النظام لذلك.

قد تعالج Apple وSupabase ومزوّدو الخدمة الآخرون البيانات في المملكة العربية السعودية أو في دول ومناطق أخرى يعملون فيها. يقتصر أي نقل دولي على ما يلزم لتقديم الميزة المطلوبة، ويخضع للضمانات والمتطلبات النظامية المطبقة على نقل البيانات خارج المملكة، وللعقود وسياسات الحماية المعمول بها لدى مزوّد الخدمة. وإذا تطلبت ميزة معينة إشعارًا أو موافقة إضافية قبل النقل فسيظهر ذلك عند استخدام الميزة.

قد يعتمد التطبيق على خدمات أطراف ثالثة (مثل Apple و Supabase) أو يتضمن روابط أو محتوى من جهات خارجية. لا نتحكم في سياسات تلك الجهات ولا نتحمّل مسؤوليتها، ويخضع استخدامك لها لشروطها وسياسات خصوصيتها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية عند تغيّر ميزات التطبيق أو سلوك التخزين أو مزوّدي الخدمة أو المتطلبات النظامية. ستتضمن النسخة المحدثة تاريخ سريان جديد، وسننبه إلى التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بإشعار بارز على الموقع متى كان ذلك عمليًا. لا تُستخدم التحديثات لإضفاء أثر رجعي على معالجة غير متوافقة مع الغرض الأصلي، وإذا استلزم غرض جديد موافقةً فسوف تُطلب قبل بدء ذلك الغرض.

المسؤول عن الخصوصية: ناصر سلمان، مالك ومطور تطبيق «مساعد المعلم»، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى، استخدم قناة الدعم داخل التطبيق، أو تواصل عبر واتساب على الرقم ‎+966 54 192 0260، أو عبر موقع التطبيق. إذا لم تكن راضيًا عن معالجة شكواك، يمكنك رفعها إلى سدايا عبر قنواتها الرسمية. رابط سياسة الخصوصية الدائم: teacher.tahsenedu.com/privacy.